Quels sont les meilleurs emails marketing à mettre en place ?

Pourquoi utiliser l’email marketing sur son site ?

L’email marketing est un levier essentiel pour convertir, fidéliser et réactiver ses visiteurs. À la différence des réseaux sociaux ou du référencement, il permet de rester en contact direct avec ses prospects et clients, sans dépendre d’un algorithme. Il est particulièrement puissant dans les parcours de vente automatisés et les relances personnalisées. Bien intégré, il devient un outil de vente passif à très fort rendement.

Quels types d’emails marketing mettre en place ?

Les emails transactionnels indispensables

Les emails transactionnels sont envoyés automatiquement suite à une action de l’utilisateur. Voici ceux que tout site devrait mettre en place :

• Confirmation de création de compte : rassure l’utilisateur et peut contenir des infos utiles ou un lien vers ses préférences. Un bon email de bienvenue après la création de compte doit refléter la marque, expliquer les prochaines étapes et contenir un appel à l’action.
• Confirmation de commande : essentiel pour instaurer la confiance. Il peut aussi inclure des recommandations de produits ou un lien de suivi personnalisé.
• Email de réinitialisation de mot de passe : souvent négligé, mais son bon fonctionnement est crucial. Il doit être clair, sécurisé et envoyer immédiatement après la demande.

Ces emails doivent être bien configurés techniquement pour éviter d’arriver dans les spams. On parle ici de délivrabilité, un aspect trop souvent négligé qui repose principalement sur la configuration DNS (voir plus bas).

Les emails promotionnels à prévoir

Voici quelques emails marketing qui ont fait leurs preuves en e-commerce et services :

• Email de panier abandonné : incontournable pour récupérer des ventes perdues. Le taux de conversion de ces emails est souvent supérieur à 10 % s’ils sont bien conçus, avec un rappel clair du produit, un visuel et un call-to-action engageant.
• Email de bienvenue (suite à l’inscription à la newsletter) : donne le ton de la relation client, partage les valeurs de la marque et peut proposer une offre immédiate (-10 %, frais de port offerts, etc.).
• Email d’anniversaire : simple à automatiser, il valorise la relation avec le client. On peut y inclure une remise exclusive ou un petit mot personnalisé.
• Emails de winback (3, 6 ou 9 mois après l’inactivité) : parfaits pour tenter de réactiver un ancien acheteur. Les meilleurs contiennent un message du type « vous nous manquez » et une incitation (cadeau, réduction, nouveautés…).

Grâce à des outils comme FunnelKit, tu peux créer facilement ces scénarios et les déclencher selon le comportement réel de tes visiteurs. Pour un accompagnement professionnel sur ce sujet, découvre cette page dédiée à FunnelKit.

Comment récupérer des emails efficacement ?

La collecte d’emails doit être stratégique pour maximiser le taux d’inscription. Voici quelques méthodes efficaces :

• Popup d’intention de sortie ou d’entrée : déclenchée au bon moment, elle capte l’attention avec une promesse claire (ex. : -10 %, un guide gratuit, un accès VIP…).
• Inscription à la newsletter dans le footer, dans l’article de blog ou après une action (ex. : téléchargement, quiz).
• Case pré-cochée lors du check-out : intégrée dans le processus de commande, elle augmente le nombre d’emails qualifiés.
• Lead magnets : ebooks, checklist, vidéos bonus ou accès à une liste privée : offrez de la valeur en échange d’un email.

L’essentiel est d’avoir une proposition claire et ciblée selon le contexte de navigation de l’utilisateur.

Comment mettre en place une stratégie d’email marketing sur son site ?

1. Choisir les bons outils

• FunnelKit : pour concevoir des scénarios automatisés basés sur le comportement des visiteurs et les événements WooCommerce.
• Brevo (ex-Sendinblue) et Mailgun : excellents routeurs d’email pour l’envoi massif, avec un bon taux de délivrabilité.
• WP Mail SMTP : indispensable pour connecter votre WordPress au bon service d’envoi (Brevo, Mailgun, Gmail…).

Tu peux me retrouver pour des recommandations et les stratégies efficaces sur cette page dédiée à l’email marketing.

2. Soigner la délivrabilité

Avant même d’écrire ton premier email, assure-toi que tes envois arriveront bien à destination. Cela passe par la configuration DNS de ton domaine :

• SPF (Sender Policy Framework) : pour valider l’expéditeur.
• DKIM (DomainKeys Identified Mail) : pour signer numériquement l’email.
• DMARC : pour indiquer aux serveurs destinataires comment traiter les emails suspects.

Un email mal configuré = un email qui n’arrive jamais. Il est donc crucial de tester régulièrement sa réputation d’expéditeur avec des outils comme Mail-tester.

3. Suivre les performances

Chaque campagne ou scénario doit être mesuré précisément :

• Taux d’ouverture : reflète la qualité de l’objet et de l’expéditeur.
• Taux de clic : mesure l’engagement réel.
• Taux de conversion : évalue l’efficacité commerciale.

Tu pourras ainsi identifier les meilleurs contenus, les horaires les plus performants et affiner tes segments.

En mettant en place une stratégie d’email marketing bien structurée, tu transformes chaque visiteur ou acheteur en client récurrent. Couplé à des outils puissants comme FunnelKit, l’email devient une arme de vente silencieuse mais redoutablement efficace.